Referenzen 2017-07-03T14:28:57+00:00

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Das sagen unsere Partner & Versicherungsnehmer

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Sie und Ihr Team, das Sie verantworten, hebt sich extrem erfreulich vom Marktdurchschnitt ab. Ich hatte selbst die Gelegenheit Ihre Schadenregulierung zu erleben und war schlichtweg begeistert.
Ich meldete einen Schaden per Email und bekam postwendend eine persönliche Antwortmail. Hier wurde ich sehr freundlich von der Schadenbearbeiterin Frau Ronak Rabenhorst darüber informiert, was sie für eine Regulierung noch benötigen würde. Nach der schriftlichen Erledigung erhielt ich noch zusätzlich einen persönlichen, wiederum sehr freundlichen Anruf von Frau Rabenhorst, um letzte Details abzustimmen. Diese Schadenregulierung war höchst professionell, äußerst freundlich und von gegenseitiger Wertschätzung getragen.
Auch war der Kunde extrem begeistert seinen Schaden so schnell und unbürokratisch erstattet zu bekommen.
Für diese Leistung möchte ich mich ausdrücklich bedanken und Ihren zusichern, dass die Konzept & Marketing mit ihren Produkten zukünftig einen noch höheren Stellenwert bei mir haben wird.
Ulf-Peter Moser, Versicherungsmakler aus Regensburg, Oktober 2016

„So muss es gehen: Anruf bei VM, kompetente und sachliche Information, schnelle Entscheidung und Überweisung an Kunden.
Auch im Namen meiner allsafe-casa-Kunden, die in den letzten 3 Wochen von Schäden betroffen waren, herzlichen Dank für diese Top-Schadenregulierung. Derartige Schnelligkeit und Kundenfreundlichkeit habe ich in meiner über 25-jährigen Tätigkeit als VM noch nicht erlebt.“

Jörg Dobersch, Versicherungsmakler aus Berlin, Juni 2017

,,Besser geht nicht. Schaden per Mail eingereicht, kurz telefonisch besprochen und nach wenigen Tagen Überweisung an den Kunden. Danke an Frau Sabrina Uellendahl. Und so läuft es meistens: unbürokratisch, persönlich und freundlich.
Danke an alle, ihr seid ein tolles Team.“

Jens Waltinger, Versicherungsmakler aus Farsleben, Juni 2017

,,Ein herzliches Vergelts Gott (so sagt der Franke) für Ihre Mühe. Bitte geben Sie das auch an Ihren Kollegen weiter.
Hut ab, das verstehe ich unter Kundenfreundlichkeit und Top Service. So macht es Freude miteinander zu arbeiten.“

H+W Financial Solutions Group GmbH, Versicherungsmakler aus Kronach, Mai 2017

,,Mir gefällt ganz besonders all das, was eigentlich normal sein müsste und früher auch mal war. Heute ist es die rühmliche Ausnahme, von denen es immer weniger gibt: Man hat Ansprechpartner, deren Wort noch etwas zählt.
Wenn mir Frau Gundelach, Frau Charrier oder auch andere etwas sagen, dann kann ich mich darauf verlassen, dass es so ist. Da brauche ich nicht zu sagen: Kann ich das schriftlich kriegen?
Ehrlichkeit, Verläßlichkeit und Schnelligkeit bei guten Produkten – Glückwunsch und Danke!.“

Roland Seifert, Versicherungsmakler aus Staßfurt, März 2017

,,Dickes, ganz dickes Lob! Nach der Umstellung hatte ich offene Fragen. Ein Telefonat mit einem Mitarbeiter, der mir meine speziellen Fragen nicht sofort beantworten konnte, bot mir einen Rückruf an. Was das heißt? Wissen wir alle! Nicht in diesem Fall. Es gibt Mitarbeiter, die klemmen sich noch dahinter. Diesen Mitarbeiter hatte ich am Telefon gehabt. Innerhalb von 2 Stunden kam der Rückruf mit meiner Problemlösung und dem passenden Datensatz. Wahnsinn! Total toll. Ich bin heute noch begeistert von diesem Mitarbeiter!“

Melanie Molenda, Versicherungsmaklerin aus Elmenhorst, April 2017

,,Wie gut eine Versicherung ist, zeigt sich, wenn ein Schaden auftritt.
Ich meldete einen Hagelschaden über den Schadensantrag. Nur kurze Zeit später meldete sich Frau Uellendahl (Schadensbearbeiterin) bei mir, um noch einige Dinge zu besprechen. Das Gespräch war sehr freundlich, kompetent und eine gewisse Vertrautheit. Ich fühlte mich nicht als Bittsteller, sondern als Kunde, dem man helfen will. Die Zusage zur Schadensregulierung ging sehr schnell, danke nochmal.“

Udo Seidler, Versicherungsnehmer aus Leipzig, Juli 2017
„Hiermit möchte ich Ihnen und Ihrem Team in der Schadenabteilung ein großes Lob aussprechen für die schnelle Bearbeitung und Freigabe des Schadenfalles. Innerhalb von nur drei Tagen hatte der Kunde bereits eine positive Benachrichtigung von Ihnen erhalten und ist mehr als zufrieden.
Hierfür nochmals vielen Dank.“
Matthias Kroll , beta Finanzdienstleistungsgesellschaft – Kamen, Juni 2015
,,Ich hatte heute ein Telefonat mit Frau Uellendahl von der K&M. Ich bin immer wieder begeistert von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Frau Uellendahl hat mir schnell und professionell Auskunft und mir zusätzlich sehr nützliche Tipps gegeben. So stelle ich mir eine gute Zusammenarbeit vor. Vielen Dank und weiter so.“

Klaus-Peter Bucher , plan:B - unabhängige Finanzlogistik – Cham, März 2015
„Ich möchte mich auf diesem Wege für die immer sehr freundliche und entgegenkommende Zusammenarbeit bedanken. Auch die Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen ist sehr erfreulich.“
Peter Brecht, Versicherungsmakler Peter Brecht – Graben-Neudorf, Dezember 2014
„Wir arbeiten erst seit kurzer Zeit mit der Firma K&M zusammen. Jede noch so knifflige Anfrage wird kompetent und vollständig beantwortet. Angebote werden schnell wie der Blitz erstellt.
Von der Policierungszeit ganz zu schweigen: Antrag morgens um 9.30 Uhr eingereicht und bereits um 11 Uhr policiert. So kann es gerne weitergehen!“
Andreas Brauer, KoBra Finanz Service GbR – Gelnhausen, Juli 2014
,,Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute zwei Beschwerden bzw. Rückfragen an Sie gesandt. Das ist keine Kritik, sondern ich möchte Ihnen mal ein klares Lob aussprechen. Ihr Service ist hervorragend, die K&M-Mitarbeiter sind sehr kompetent und immer freundlich.
Danke für die gute Zusammenarbeit.“
Frank Bosch, Versicherungsmakler – Asselfingen, September 2015
,,Ich möchte mich für die zügige und einwandfreie Schadenabwicklung bei meinem Kunden recht herzlich bedanken.
Der Kunde rief mich gestern an und war völlig überrascht und begeistert über den Ablauf. Dass eine Versicherung im Schadenfall so schnell und problemlos agiert, hätte er niemals gedacht – schon gar nicht bis dato erlebt.“
Marko Rosnau, INVIVO-Versicherungsmakler – Buxtehude, Dezember 2015
,,Vielen Dank für die vorbildliche, unkomplizierte Schadenbearbeitung. Erlebt man leider nicht häufig in der Form, so dass ich denke, man sollte sowas auch mal anerkennend erwähnen.“
Katja Büchter, H & K Verwaltungs GmbH & Co KG – Neckarsulm, Dezember 2015
,,Ich bin von der unkomplizierten und kundenfreundlichen Schadenregulierung begeistert. Momentan haben wir Makler oftmals Grund zur Beschwerde – dies betrifft beinahe sämtliche Versicherer. Umso wertvoller ist es, einen Partner mit ausgeprägter Kundenorientierung zu haben.“
Martin Kleinen, SK Versicherungsservice – Duisburg, Februar 2016
,,Ich möchte mich recht herzlich für die schnelle, unproblematische Abarbeitung meines Schadens bedanken.
Ihre Mitarbeiterin Frau Lisa-Viktoria Decker gab sich allergrößte Mühe und war stets zuvorkommend. Es fühlt sich gut an, sich bei Ihnen in guten Händen zu wissen.“
Pierre S., Versicherungsnehmer aus Stockelsdorf, Februar 2016
,,Vielen Dank für die positive Rückmeldung und für die großzügige Handhabung des Schadens. Sie können sicher sein, dass Ihre bemerkenswerte schnelle Schadensabwicklung auch von mir in meinem Bekannten- und Freundeskreis Erwähnung findet.“
Hannelore Bienlein-Holl, Versicherungsnehmerin aus Fuchsmühl, April 2016

,,Heute möchte ich mich mal bei Ihnen recht herzlich für die tolle Zusammenarbeit und Schadensregulierung bedanken.
Ihre Schadenabteilung macht einen absolut super Job, die Schäden werden sehr schnell und unkompliziert reguliert, auch wenn die Schadensmeldung bei manchen Kunden nicht immer ganz nachvollziehbar ist.
Ich habe bis jetzt alle Schadensmeldungen, die ich für meine Kunden weitergeleitet habe, zur vollsten Zufriedenheit reguliert bekommen. Dafür nochmals meinen besten Dank.“

Heidi Löffler, Versicherungsmaklerin aus Reutlingen, Juni 2016

,,Wie bereits am Telefon gesagt, bin ich sehr zufrieden, dass dieser Vorgang nun zum Abschluss gekommen ist. Ich kann nun alles was damit zusammenhängt aus dem Kopf nehmen.
Nicht nur der Abschluss als solcher, sondern auch und ganz besonders wie Sie die Bearbeitung des Vorgangs und den Kontakt mit mir geführt haben. Ich habe mich meinem Anliegen in der Zusammenarbeit mit Ihnen rundherum wohl, ernst- und angenommen gefühlt.“

Hermann Alting, Versicherungsnehmer aus Konstanz, Juni 2016

,,Ich möchte mich auch persönlich für die rasche Schadenbearbeitung bedanken. Meine Kunden haben sich ebenso erfreut gegenüber mir geäußert. K&M wird für mich weiterhin ein vorrangiger Anbieter sein.“

Wolfgang Schilf, Versicherungsmakler – Lutherstadt Eisleben, Juni 2016

,,Vielen Dank für die sehr gute Abwicklung des Schadenfalls. Es ist selten, so sorgfältige Arbeit bei einer Versicherung zu erleben.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Freude bei der Arbeit mit Ihren Kunden.“

Wolfgang Büsch, Versicherungsnehmer aus Kevelaer, August 2016

,,Wir hatten einen Schaden in Höhe von 300 € am Dienstag, den 16.08.16 gemeldet und am folgenden Donnerstag, 18.08.16 die Bestätigung der Schadenübernahme per Mail bekommen.
Bereits eine Woche später war das Geld auf unserem Konto. Schneller geht es nicht – unproblematisch – unkompliziert. So stellt man sich eine Versicherung vor.
Vielen Dank an die AIH – Herr Reiher und Herr Uhmann – und vielen Dank auch an K&M/Versicherung.“

Olaf Busse, Versicherungsnehmer aus Magdeburg, September 2016

„Aktuell erhielt ich in unglaublich kurzer Zeit einen unglaublich guten, fachlich und inhaltlich meines Erachtens perfekten Service durch Frau Szafranowska. Herzlichen Dank dafür und weiter so. So macht Zusammenarbeit wirklich Spaß!“

Alexander Scharr, Finanzkontor Hannover OHG – Hannover, November 2016

,,Mit der auf das Maximum begrenzten Zahlung haben wir zwar gerechnet, nicht aber damit, dass das so schnell und reibungslos klappt.
Herzlichen Dank an unseren K&M Maklerverbund sowie an die Zurich. Nun fällt es uns noch leichter die Produkte zu empfehlen.“

Monika Handrick-Sachs, Versicherungsnehmerin aus Karlsfeld, Dezember 2016